“医患战争”，是由诸多社会因素导致的。看病难，看病贵的现实又促使这种矛盾不断加深。

　　当患者在基层得不到满意的救治时。他们多数不惜重金，历经千辛万苦，把最后的希望完全寄托在大医院上；盼望大医院的医生能为他们解除病痛，挽救其生命。但是，一旦诉求达不到预期，或希望破灭，那些脆弱的神经再经不起刺激，一些人由此失去理智。如果此时哪怕医生的一个眼神，一句话，一个举动，稍有不恰当（或即使医生毫无错处，只是患者理解有误）都会成为医患战争的“导火索”。因此，大医院往往也就成了这场战争的主战场。而在这种战争中，永远找不到赢家，医患统统都是受害者。

　　当医患不能正常沟通，误解得不到解除，各自心中的委屈无处倾诉，双方势必要借助网络宣泄。这种不良的对抗情绪犹如干柴烈火， 一旦相撞，“战火”蔓延也就在所难免。

　　面对医患“战场”在网络上的延伸，医生方面应该如何发挥主导作用呢？

　　我认为：

　　应该借助网络，架起医患良性沟通的桥梁。

　　一，长期的积怨，以使双方难以面对面的正常沟通，如若在网上相遇还是一味的抱怨，指责，讨伐，势必矛盾会日益加剧。既然虚拟世界给大家提供了一个相对宽松的环境，那么，作为医者更应该多一分冷静和理智。可借助网络，化愤愤然的吐槽为幽默的倾诉；心平气和的，友好的把医生的工作状态，辛苦，委屈，无奈和诸多的力不从心完整的婉转的告诉给大家。同时也要对自己的失误和做的不到位的地方进行检讨，并诚心诚意的道歉，要勇于承担责任，以获得患者和全社会的理解和支持。

　　二，医院可以通过自己的网站，以官方的名义建立医患论坛，为医患双方搭建起切实可行的沟通平台。在这个平台上，医院可以宣传医改政策和各项法规，以及医院的规章制度；宣传医疗科普知识；了解大众普遍关心的健康问题；介绍详细而便于操作的就医指南。各科医生可以轮流进行各种网络讲座。患者可以通过这个平台寻医问药；为自己的健康寻求更多的帮助；也可以通过这个平台给医院提一些合理化建议。院方也可借助这个平台为整改搜集第一手资料；设立群众监督台，以促进工作，改善和提高服务质量；尽可能地把矛盾化解在萌芽状态。

　　三，医生可以通过个人的微博与患者进行交流。多渠道关心和关注患者的疾苦，针对具体病人进行具体指导，尽力为病人排忧解难。通过良性互动，使患者切实理解医生的辛苦，尊重医生的劳动，信任医生的治疗。

　　双方的良性沟通，一定能带来双赢的效果。全社会共同努力，“医患战争”就有望平息。